杭州的小戴反映，5月24日父亲给他买了一辆奥迪A5，一共花了30多万，结果还没开到1个月，车子的前挡风玻璃就裂了。小戴说，当时车正常行驶到瓜沥建设四路的时候，听到砰的一声，玻璃就裂开了。奥迪4S店胡经理表示，当时看到前挡玻璃上有一个比较小的撞击痕迹。车子可能只有五六十码，小石子从空中飞过来也有一个速度，两个速度加起来，对玻璃的冲击力是很大的。

小戴说，当时他并没有看到什么东西，如果有东西撞到玻璃上肯定能看到。小戴的父亲和4S店发生了争执。胡经理说：“玻璃上有没有撞击痕迹这是看得到的。”戴先生说：“不要这个态度对待消费者。”胡经理说：“那我应该怎样，我现在要马上赔你一辆车子吗？”4S店认为，车子前挡玻璃裂开，是外力撞击导致。由于戴先生没有买玻璃险，更换玻璃的7000元得自己掏，贴膜还需要另外算。

戴先生说，当时买车的时候4S店捆绑销售了1万多的装潢，不付这1万多，车就不卖。4S店销售经理章经理表示，A5车型，厂家给的折扣不是很多，在销售的会推荐装潢，利润上可以补回来一点，4S店的经营也是非常困难的。记者看到汽车销售合同，车辆成交价316000元，选购商品包括行车记录仪，倒车影像，贴膜就是装潢，但是合同上没有写价格。

章经理说，跟客户协商的价格就是合同的总价格，装潢部分，之前报价1万多，这三项实际付了5000多元。记者拨通了奥迪的客服热线，客服表示，不参与经销商的售前和售后，对于捆绑销售的问题，客服表示不知情。

小编觉得，前挡玻璃硬度是比较高的，自己裂的可能性很小，应该是被小石子砸了，既然有明显的撞击痕迹，戴先生也不能耍无赖。车子虽然有三年保修，但玻璃和轮胎是没有在保修范围内的，更换玻璃的钱需要小戴自己承担，这没有毛病。建议车主购买玻璃险，毕竟30万的车子都买了，多一两百元买玻璃险，应该也不至于不能承受。关于捆包销售的问题，小编觉得4S店做的不妥，可以推荐，不能强行购买。况且卖车的这么多，相信4S店不可能故意不卖。